Como estruturar o planejamento estratégico?
No artigo de hoje, vamos falar de planejamento estratégico. Acredito que muitos já ouviram falar disso, mas para que todos tenham o mesmo entendimento é importante reforçar o conceito. Não é mesmo? Planejamento estratégico é o processo sistemático de pensar sobre o futuro e estabelecer …
Comparação dos requisitos ISO 9001:2008 x ISO 9001:2015
Em Setembro de 2015 a norma ISO 9001 atualizou sua versão. Com isso, alguns conceitos foram reforçados e/ou reformulados para um melhor entendimento e aplicabilidade da norma (acesse o post ISO 9001 – Conceitos alterados na versão 2015 e saiba mais sobre essas mudanças). Com …